===== Поддержка =====

Данный раздел позволяет получить быстрый доступ к системе технической поддержки IBResource, чтобы получить помощь, а также инструменты диагностики и безопасности.

==== Помощь и поддержка ====

Окно в центре обновит и изменит все следующие опции:

  * **Задать вопрос** – позволяет получить прямой ответ от специалистов службы поддержки IPS. Для использования вы должны иметь контракт на оказание услуг поддержки.
  * **Документация IPB** 
  * **База знаний IPB** – Здесь можно найти ответы на часто встречающиеся вопросы. 
  * **Форумы компании IBResource**
  * **Контактная информация** – Контактная информация IPS, включая часы работы.
  * **Предложения и пожелания/Сообщить об ошибке** – Помогает улучшить IP.B при помощи поданных вами предложений или отчетов о найденных проблемах.

==== Диагностика ====

Эти утилиты обычно используются специалистами службы поддержки IBR для обнаружения проблем с форумом, но некоторыми из них вы можете воспользоваться самостоятельно, без необходимости контактировать со службой поддержки IBR. Эти утилиты включают:

  * **Обзор системы** – Позволяет проверить различные системные переменные и системные процессы.
  * **Проверка базы данных** – Если отсутствуют необходимые таблицы, то здесь отобразятся ошибки базы данных (или недостающая информация). Используйте предлагаемые ссылки или запросы, чтобы восстановить недостающие ряды или таблицы.
  * **Поверка индексов БД** – Индексы базы данных позволяют более эффективно работать с данными. Если некоторые индексы отсутствуют, то ваш сайт будет работать медленнее, чем он должен. Используйте предлагаемые ссылки или запросы, чтобы восстановить недостающие индексы.
  * **Проверка атрибутов файлов** – Определенные файлы и папки должны иметь соответствующие права доступа, чтобы IP.B мог пользоваться имя для записи данных на ваш диск. В системах Windows фалы должны иметь права на Чтение/Запись, а в Unix/Linux, необходимо удостовериться, что все файлы имеют атрибут chmod 777.
  * **Проверка на пустые символы** – Если имеются пробелы до или после тэгов РНР в файлах, используемых IP.B, это может привести к пробелам или неверному отображению HTML страниц. Если здесь будут показаны записи, вам необходимо открыть эти файлы и удалить лишние пробелы или перероды строки в начале и/или в конце фалов.