При скачивании резервной копии базу данных черезе SQL утилиту в Админцентре, вы получаете ошибку 500 Internal Server Error (внутренняя ошибка сервера). Номер ошибки может быть разным, но, как правило, это 500 или 505.
Такое может происходить при сжатии данных бекапа в gzip, потому что эта операция требует большое количество ресурсов.
Поэтому, когда вы делаете резервную копию базы данных через Админцентр, опцию «Сжать в GZIP?». Кстати, подобная проблема случается и в phpMyAdmin. Там так же стоит отключать сжатие данных при создании бекапа.
Если вы продолжаете получать ошибку 500 при отключенной опции gzip-сжатия, то вам придется сделать резервную копию базы данных форума через панель управления вашего сервера (например, cPanel). Вы можете обратиться к вашему хостеру за помощью в содании бекапа.
Так же прочитайте эту статью в помощь: Создание резервных копий базы данных
